AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Endkunden

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Handwerks-, Montage- und Dienstleistungen sowie Warenlieferungen, die zwischen der

• Holzstein Service GmbH
• Geschäftsführer: Marco Apler-Baumann
• Anschrift: Kieler Str. 27, 24229 Schwedeneck
• Telefon: 0178 3536002
• E-Mail: info@holzstein-service.de
• Registergericht: Amtsgericht Kiel, HRB 26627 KI

(nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden geschlossen werden.
(2) Diese AGB richten sich ausschließlich an Verbraucher (Endkunden) im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsspektrum
(1) Gegenstand des Vertrages sind handwerkliche Werk- und Dienstleistungen (insb. Verlegung/Sanierung von Fußböden, Pflaster- und Natursteinarbeiten, Terrassen-, Zaun- und Carportbau) sowie die Lieferung der hierfür benötigten Materialien, wie im individuellen Angebot beschrieben.
(2) Die Präsentation der Leistungen auf der Website holzstein-service.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information für den Kunden.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss
(1) Auf Anfrage des Kunden (über das Online-Formular, per E-Mail oder telefonisch) erstellt der Anbieter ein individuelles, für 14 Tage verbindliches Angebot in Textform (sofern im Angebot keine abweichende Bindungsfrist genannt ist).
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot innerhalb der Frist durch eine ausdrückliche Bestätigung (z. B. per E-Mail oder Unterschrift) annimmt.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Material-Vorauszahlung
(1) Alle in Angeboten genannten Preise für Endkunden sind Bruttopreise in Euro (EUR) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Rechnungsbeträge für erbrachte Leistungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung und Abnahme des Werks ohne Abzug auf das angegebene Bankkonto des Anbieters zur Zahlung fällig.
(3) Bei Verträgen, die den Einkauf von Materialien (z. B. Holz, Natursteine, Zäune, Carport-Bausätze) beinhalten, ist der Anbieter berechtigt, die Gesamtkosten für das benötigte Material als Abschlagszahlung vor der Bestellung einzufordern. Der Anbieter ist erst nach vollständigem Geldeingang dieser Materialkosten-Anzahlung verpflichtet, die Warenbestellung auszuführen.
(4) Unbeschadet von Absatz 3 ist der Anbieter berechtigt, bei größeren Projekten weitere angemessene Abschlagszahlungen für bereits erbrachte, in sich abgeschlossene Teilleistungen zu verlangen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt sicher, dass die Montageorte und Arbeitsplätze zum vereinbarten Ausführungstermin frei zugänglich, geräumt und für die Durchführung der Arbeiten bereit sind.
(2) Der Kunde stellt dem Anbieter die für die Ausführung der Arbeiten erforderliche Energie (Baustrom) sowie Wasser am Einsatzort auf eigene Kosten zur Verfügung.
(3) Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlender Zugang, nicht geräumte Flächen), verlängern die vereinbarten Ausführungsfristen entsprechend und können zu Mehrkosten führen.

§ 6 Abnahme von Werkleistungen
(1) Nach Fertigstellung der handwerklich geschuldeten Leistungen (z. B. Fertigstellung der Terrasse oder des Bodens) ist der Kunde verpflichtet, das Werk auf Verlangen des Anbieters abzunehmen.
(2) Als abgenommen gilt das Werk auch dann, wenn der Anbieter dem Kunden nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt hat (in der Regel 7 Werktage) und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels verweigert hat.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Materialien (z. B. Holz, Stein, Zäune) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtrechnung im Eigentum der Holzstein Service GmbH.

§ 8 Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) für Verbraucher.
(2) Geringfügige, naturgegebene Abweichungen bei Naturprodukten (wie Farb- und Strukturunterschiede, Astlöcher oder Trockenrisse bei Holz sowie Farbnuancen bei Natursteinen) stellen keine Mängel dar, sofern sie die Funktion und den vertraglich vorausgesetzten Verwendungszweck nicht beeinträchtigen.

§ 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut), haftet der Anbieter bei leichter Fahrlässigkeit nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Schließt der Kunde den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. rein per E-Mail oder über die Website), steht ihm ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Details hierzu sind der separaten Widerrufsbelehrung des Anbieters zu entnehmen.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung zugestimmt hat, sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung zu verlieren.
(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigungen im Zaun- oder Carportbau).

§ 11 Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter europa.eu. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UNKaufrechts (CISG).
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Widerrufsbelehrung (pdf)

Stand: September 2026